购省鸭个人信息保护政策
重要提示
欢迎您使用“购省鸭”提供的产品与服务。购省鸭由杭州购省网络科技有限公司运营,公司地址为浙江省杭州市西湖区三墩镇申瑞国际金座2幢906室。
我们深知个人信息对您的重要性,并会依照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规及相关监管要求,遵循合法、正当、必要、诚信原则处理您的个人信息。
在您使用购省鸭前,请您认真阅读并充分理解本政策。涉及您的重要权益、敏感个人信息、权限调用、第三方共享、账号注销、争议处理等内容,我们将以加粗、列表或单独章节方式提示。您点击同意、完成注册登录,或在本政策更新后继续使用购省鸭服务,即表示您已理解并同意本政策。
如您不同意本政策的任何内容,您可以停止使用购省鸭相关服务。对于非基本功能所需的信息或权限,您可以选择拒绝授权;拒绝后可能无法使用对应功能,但不影响您使用浏览、搜索等基础服务。
一、适用范围与基本定义
1. 适用范围
本政策适用于购省鸭通过App、小程序、H5页面、网站以及未来可能推出的其他形态向您提供的产品和服务。
请您注意:购省鸭主要为用户提供商品/服务信息展示、优惠导购、返利记录、邀请奖励、活动权益、客服协助等平台服务。当您通过购省鸭跳转至淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、美团、饿了么或其他第三方平台后,第三方平台将根据其自身协议和个人信息保护规则处理您的信息。第三方平台的信息处理行为不适用本政策,建议您在使用前仔细阅读对应第三方平台的相关规则。
2. 服务提供者
“购省鸭”“我们”或“平台”指杭州购省网络科技有限公司及其运营的购省鸭相关产品和服务。
3. 个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
4. 敏感个人信息
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害,或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括但不限于身份证件号码、生物识别信息、金融账户、行踪轨迹、交易信息、精准定位信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5. 删除与匿名化
个人信息删除,是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态。匿名化处理,是指个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会为实现购省鸭功能和服务所必要的目的收集和使用您的个人信息。不同功能所需信息不同,您可以根据需要选择是否使用相关功能。
(一)注册、登录与账号管理
当您注册或登录购省鸭账号时,我们可能收集和使用以下信息:
1. 手机号码、短信验证码,用于创建账号、登录验证、找回账号、保障账号安全;
2. 账号昵称、头像、性别、生日、地区等资料,用于展示账户信息、完善个人资料或提供个性化服务;
3. 登录时间、登录设备、IP地址、设备标识符、网络状态等日志信息,用于识别异常登录、账号安全保护、反作弊和故障排查;
4. 如您选择微信、支付宝或其他第三方账号登录,经您授权后,我们可能获取该第三方账号提供的昵称、头像、OpenID/UnionID或其他必要的账号标识,用于完成快捷登录和账号绑定。
您不提供手机号码或必要登录信息的,可能无法注册或登录购省鸭账号,但您仍可在未登录状态下浏览部分公开页面,具体以产品实际提供的功能为准。
(二)商品、优惠与导购服务
为向您展示商品、优惠券、活动、返利信息和导购内容,我们可能收集和使用以下信息:
1. 您的浏览、点击、搜索、收藏、复制口令、分享、跳转、停留时长等操作记录;
2. 您关注的商品、店铺、平台、品类、价格区间、优惠偏好等行为信息;
3. 设备型号、操作系统版本、App版本、网络类型、IP地址、设备语言、屏幕信息等设备与服务日志;
4. 当您主动使用定位相关功能或附近服务时,我们可能在取得您的授权后处理位置信息,用于展示本地优惠、附近生活服务或提升服务匹配度。
我们会基于上述信息优化页面展示、搜索排序、优惠推荐和产品体验。如我们基于您的浏览、搜索、点击等信息向您展示个性化内容,您可以在App内相关设置中关闭个性化推荐。关闭后,您仍可以使用基础浏览和搜索功能,但您看到的内容可能不再基于您的个人偏好进行排序或推荐。
(三)第三方平台跳转、订单识别与返利结算
购省鸭的核心服务之一是帮助用户通过第三方平台获取优惠、返利或奖励。当您通过购省鸭领取优惠券、复制口令、点击链接、打开第三方App或完成下单后,为识别订单归属、计算返利和处理结算,我们可能收集和使用以下信息:
1. 跳转前后的平台类型、推广位、活动ID、商品ID、店铺ID、链接参数、口令参数、渠道标识;
2. 第三方平台或联盟系统返回的订单号、商品名称或商品ID、订单创建时间、订单金额、付款状态、确认收货状态、退款退货状态、预估佣金、结算状态、结算金额、失效原因等必要订单信息;
3. 用户账号ID、邀请关系、推广关系、奖励归属信息,用于判断返利或邀请奖励应归属的账号;
4. 与异常订单、虚假交易、刷单、恶意退款、套利、设备异常、批量账号等有关的风控信息。
请您理解,购省鸭通常无法直接控制第三方平台的订单确认、退款、佣金结算和数据回传规则。返利或奖励是否有效、金额多少、何时结算,可能受到第三方平台、联盟政策、商家规则、订单状态、售后状态、风控结果等因素影响。
(四)返利、奖励、提现与资金结算
当您使用返利、邀请奖励、活动奖励、提现或其他资金相关功能时,我们可能根据功能需要收集和使用以下信息:
1. 账户余额、返利记录、奖励记录、提现记录、结算状态、资金流水;
2. 真实姓名、手机号码、收款账号信息(如支付宝账号、微信支付账号或其他收款账户信息),用于身份核验和提现到账;
3. 订单、奖励、提现相关的凭证、截图、说明材料,用于客服核验、争议处理、风控审核或依法留存;
4. 按税务、反洗钱、监管或平台规则要求需要留存或核验的必要信息。
如您拒绝提供提现所需的必要信息,我们可能无法为您完成提现或结算。对于因您提供的收款账号错误、账号状态异常、第三方支付机构限制等原因导致的到账失败,我们会在合理范围内协助处理,但您需要自行确保收款信息真实、准确、合法且属于您本人或经合法授权使用。
(五)邀请、会员权益与运营活动
当您参与邀请好友、会员等级、签到、任务、抽奖、补贴、优惠活动或其他运营活动时,我们可能收集和使用以下信息:
1. 邀请码、邀请链接、邀请关系、被邀请人注册或下单状态;
2. 活动参与记录、任务完成记录、奖励发放记录、奖励撤回记录;
3. 您主动提交的活动资料、收货信息、联系方式或凭证材料;
4. 用于判断活动资格、奖励归属、防止作弊和处理争议的必要信息。
活动规则可能对资格、奖励、时间、提现、失效、撤销等事项作出特别约定。活动规则与本政策不一致的,以更有利于个人信息保护的规则为准;涉及服务权益和奖励规则的,以对应活动页面展示为准。
(六)客服、投诉、售后与争议处理
当您联系我们的客服、提交投诉建议、申请订单找回、处理返利争议、进行账号申诉或反馈问题时,我们可能收集和使用以下信息:
1. 您的账号信息、联系方式、沟通记录、问题描述;
2. 与问题相关的订单信息、截图、录音、图片、视频、聊天记录或其他证明材料;
3. 客服处理记录、回访记录、投诉处理结果;
4. 为核验身份、防止冒用账号或虚假投诉所需的必要信息。
我们会在处理您的问题所需范围内使用上述信息,并依法采取安全保护措施。
(七)消息通知、营销信息与服务提醒
为向您提供必要的服务通知和权益提醒,我们可能向您发送以下信息:
1. 账号安全、订单状态、返利到账、提现进度、活动参与结果等服务通知;
2. 优惠券、补贴、商品推荐、会员权益、活动提醒等运营或营销信息;
3. 系统更新、协议变更、功能调整、安全提示等平台公告。
您可以通过App设置、系统通知设置、短信退订提示、客服渠道等方式管理营销类信息。与账号安全、交易状态、返利结算、协议更新等相关的必要服务通知,可能无法完全关闭,否则可能影响您及时了解重要事项。
(八)安全保障与风控
为保障平台安全、交易安全、账号安全和权益结算安全,我们可能收集和使用以下信息:
1. 设备信息、网络信息、IP地址、登录日志、操作日志;
2. 账号异常、设备异常、批量注册、异常跳转、异常下单、异常提现、异常邀请等风险特征;
3. 第三方平台、支付机构、风控服务提供方依法或经授权提供的风险判断结果;
4. 依法用于识别、预防和处置欺诈、刷单、套利、网络攻击、恶意注册、盗号、信息泄露等风险的信息。
如我们判断您的账号或行为存在明显异常,可能会采取短信验证、人机验证、限制部分功能、延迟结算、冻结奖励、暂停提现、要求补充材料、封禁账号等措施。您可以通过客服渠道提交申诉。
(九)设备权限调用说明
购省鸭不会在未获得您授权的情况下调用系统敏感权限。不同手机系统对权限名称和展示方式可能不同,具体以您设备系统提示为准。
| 权限 | 使用目的 | 是否影响基础功能 |
|---|---|---|
| 相机/摄像头 | 扫码、拍照上传凭证、修改头像、客服沟通 | 拒绝后无法使用对应拍摄或扫码功能 |
| 相册/图片/视频 | 上传头像、上传订单凭证、客服反馈、保存或分享图片 | 拒绝后无法上传或保存相关图片 |
| 存储/文件访问 | 缓存图片、保存文件、读取您主动选择上传的文件 | 拒绝后可能影响图片保存、文件上传 |
| 通知 | 接收返利到账、提现进度、活动提醒、系统公告 | 拒绝后可能无法及时收到通知 |
| 位置 | 展示本地生活优惠、附近服务或提升推荐匹配度 | 拒绝后不影响基础浏览和返利功能 |
| 剪切板 | 识别您主动复制的淘口令、优惠口令、邀请码或链接,便于打开对应优惠页面 | 拒绝或系统限制后,可能无法自动识别口令 |
| 麦克风 | 语音客服、语音反馈或您主动录制音视频时使用 | 拒绝后无法使用语音相关功能 |
| 设备信息/电话状态 | 账号安全、反作弊、统计分析、崩溃排查、适配第三方登录或联盟服务 | 拒绝后可能影响登录、安全校验或部分SDK能力 |
| 应用安装列表/关联启动 | 判断是否已安装淘宝、京东、拼多多、微信、支付宝等第三方App,并在您主动点击时完成跳转 | 拒绝后可能无法直接跳转至第三方App |
特别说明:除非未来功能发生变化并另行取得您的授权,购省鸭不会以基础服务为由主动收集您的通讯录、短信内容或通话记录。如某些第三方SDK因其自身能力声明涉及相关权限,我们会在实际接入前进行必要性评估,并在App权限弹窗、第三方SDK清单或本政策更新中向您说明。
三、我们如何使用Cookie、本地存储及类似技术
为保障网站、H5页面或App功能正常运行,我们可能使用Cookie、本地缓存、设备标识或类似技术,用于记住登录状态、保存页面偏好、统计访问情况、提升加载速度、识别异常访问或提供更符合您需求的内容。
您可以通过浏览器或系统设置管理Cookie或缓存。请您理解,如您清除或拒绝相关技术,可能导致登录状态失效、部分页面无法正常展示或服务体验下降。
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露个人信息
(一)委托处理
为了向您提供稳定、完整的服务,我们可能委托第三方服务商处理部分个人信息,包括云服务、短信服务、数据统计、崩溃分析、客服系统、支付结算、消息推送、安全风控、广告投放、第三方登录和联盟订单识别等服务。
我们会与受托方约定处理目的、期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务,并要求其不得超出委托范围处理您的个人信息。
(二)共享
我们不会随意向第三方共享您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能共享必要信息:
1. 获得您的单独同意或主动授权;
2. 为完成您主动选择的第三方登录、平台跳转、优惠领取、订单识别、返利结算、提现到账等功能;
3. 与第三方电商平台、联盟平台、支付机构、客服服务商、云服务商、消息推送服务商、数据统计服务商、安全风控服务商等合作方共享完成服务所必需的信息;
4. 为遵守法律法规、行政监管、司法机关要求或处理争议所必要;
5. 为保护您、其他用户、公众、我们或合作方的人身财产安全、合法权益、系统安全所必要。
(三)转让
除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人:
1. 获得您的明确同意;
2. 因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转移。在此情况下,我们会告知您接收方名称或者姓名及联系方式,并要求新的个人信息处理者继续受本政策约束。接收方变更原处理目的或处理方式的,将重新取得您的同意。
(四)公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息。仅在以下情形下,我们可能公开披露:
1. 获得您的明确同意;
2. 基于法律法规、行政机关或司法机关要求;
3. 对严重违反法律法规、平台规则、恶意套取奖励、扰乱平台秩序且有必要公示的行为,在符合法律法规要求并进行必要去标识化处理后进行披露。
(五)无需取得同意的例外情形
根据法律法规,在以下情形中处理您的个人信息可能无需取得您的同意:
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理个人信息;
5. 依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
五、第三方SDK及合作方说明
为实现购省鸭的部分功能,我们可能接入第三方SDK、API或合作服务。第三方SDK可能会因版本升级、系统差异、设备型号不同而处理不同的信息。我们会对第三方SDK进行安全评估,并尽力要求其按照合法、正当、必要原则处理个人信息。
以下为购省鸭业务可能涉及的合作方类别。正式上线前,请以App内实际接入的SDK清单、包名、权限、合作方隐私政策为准进行最终核验和更新。
| 类别 | 可能涉及的合作方/服务 | 使用目的 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|---|
| 电商导购与联盟服务 | 淘宝、天猫、淘宝联盟、阿里妈妈、阿里百川/淘宝SDK | 商品跳转、授权、优惠券领取、订单归因、返利结算 | 设备信息、网络信息、应用安装信息、跳转参数、订单状态、推广位信息 |
| 电商导购与联盟服务 | 京东、京东联盟、京东开普勒 | 京东商品导购、订单识别、佣金结算 | 设备信息、网络信息、跳转参数、订单状态 |
| 电商导购与联盟服务 | 拼多多、多多进宝、拼多多开放平台 | 拼多多商品导购、订单识别、佣金结算 | 设备信息、网络信息、跳转参数、订单状态 |
| 本地生活/内容平台 | 抖音、快手、美团、饿了么等第三方平台 | 外部平台跳转、优惠活动展示、订单或权益识别 | 设备信息、跳转参数、必要的订单或权益信息 |
| 第三方登录/分享 | 微信OpenSDK、QQ互联、支付宝开放平台等 | 第三方登录、分享、授权、支付或收款能力 | 昵称、头像、OpenID/UnionID、设备信息、网络信息 |
| 一键登录/号码认证 | 中国移动、中国联通、中国电信、阿里云号码认证、友盟智能认证等 | 手机号一键登录、号码校验 | 手机号掩码、运营商信息、设备信息、网络信息 |
| 支付与提现 | 支付宝、微信支付或其他持牌支付机构 | 提现到账、支付或收款核验 | 真实姓名、收款账号、支付状态、交易流水、设备与风控信息 |
| 消息推送 | 小米、OPPO、vivo、华为/荣耀、魅族、MobPush等推送服务 | 系统通知、活动提醒、返利到账提醒 | 设备标识符、推送Token、网络信息、通知点击记录 |
| 数据统计与性能监控 | 友盟+、腾讯移动分析、阿里云日志、Bugly或同类服务 | 统计分析、崩溃排查、性能优化、反作弊 | 设备信息、网络信息、App版本、崩溃日志、操作日志 |
| 客服服务 | 美洽、企业微信、在线客服系统或同类服务 | 在线客服、问题反馈、售后争议处理 | 账号信息、联系方式、沟通内容、订单或凭证信息 |
| 广告与商业化服务 | 腾讯广告、穿山甲、快手联盟、小满广告或同类服务 | 广告展示、效果统计、反作弊 | 设备信息、广告标识符、点击记录、曝光记录、网络信息 |
| WebView/浏览服务 | 腾讯X5、系统WebView、Chromium等 | H5页面加载、外部页面展示 | 设备信息、网络信息、页面访问日志 |
| 图片、扫码与开源组件 | Glide、PictureSelector、Zxing、OkHttp、Gson等 | 图片加载、图片选择、二维码识别、网络请求、数据解析 | 您主动选择的图片/文件、网络请求信息;部分开源组件本身不主动收集个人信息 |
若我们新增会处理敏感个人信息、改变个人信息处理目的或方式、或对您的权益有重大影响的第三方SDK/合作方,我们会通过更新本政策、App内弹窗、权限申请说明、SDK清单等方式向您告知,并在依法需要时取得您的单独同意。
六、我们如何存储您的个人信息
(一)存储地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内。若因业务需要确需向境外提供个人信息,我们将按照法律法规要求履行安全评估、认证、标准合同备案或其他合规程序,并向您告知相关情况或取得您的单独同意。
(二)存储期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,但法律法规另有规定或您另行授权的除外。
对于与电子商务活动相关的商品和服务信息、交易信息、订单归因信息、结算记录等,我们会按照法律法规要求及业务风控需要进行保存;其中,法律要求商品和服务信息、交易信息自交易完成之日起保存不少于三年。超过保存期限后,我们会依法删除或匿名化处理。
我们判断存储期限时,会综合考虑以下因素:
1. 是否为向您提供服务所必需;
2. 是否为处理订单、返利、提现、售后、投诉、争议所必需;
3. 是否为保障系统安全、反作弊、风控和审计所必需;
4. 法律法规、监管要求、诉讼时效或争议解决是否要求继续保存;
5. 您是否另行同意更长的保存期限。
七、我们如何保护您的个人信息
我们会采取合理可行的安全保护措施,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、篡改、损坏、丢失或非法使用,包括但不限于:
1. 使用加密传输、HTTPS、安全接口、权限控制等技术措施;
2. 对敏感个人信息采取加密、脱敏、访问审批、日志审计等保护措施;
3. 对员工、外包人员、合作方实施最小必要访问原则;
4. 建立个人信息安全事件应急处置机制;
5. 对第三方SDK和合作方进行必要的安全评估和合规约束;
6. 定期或不定期开展安全培训、权限复核、风险排查。
请您理解,互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、验证码、密码、收款账户等信息,不要将验证码或账号借给他人使用。如您发现账号被盗用、个人信息泄露或存在其他安全风险,请及时通过客服渠道联系我们。
如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并通过App通知、短信、电话、邮件、公告或其他合理方式告知您事件基本情况、可能影响、我们已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等内容。依法需要向监管部门报告的,我们会按要求报告。
八、您如何管理自己的个人信息
您对自己的个人信息依法享有知情、决定、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、解释说明等权利。
(一)查询、更正和补充
您可以在购省鸭App内进入“我的”“设置”“账号与安全”或类似页面,查询、更正或补充您的头像、昵称、手机号、收款信息、隐私设置等资料。部分信息出于安全、风控或合规需要,可能需要通过客服审核后修改。
(二)删除个人信息
在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1. 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2. 我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满;
3. 您撤回同意;
4. 我们违反法律法规或违反约定处理个人信息;
5. 法律法规规定的其他情形。
对于我们决定响应的删除请求,我们会在合理期限内处理;对于依法需要保存的信息,我们会采取限制处理、隔离存储或其他安全措施。
(三)撤回授权同意
您可以通过App内设置或手机系统设置关闭相机、相册、通知、定位、麦克风、剪切板等权限,也可以通过个性化推荐设置、营销通知退订、客服申请等方式撤回部分授权。
请您理解,撤回同意不会影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。撤回后,我们将不再基于对应授权处理相关个人信息,但可能无法继续向您提供对应功能。
(四)注销账号
您可以通过购省鸭App内的注销入口或客服渠道申请注销账号。为保障账号安全和您的权益,我们可能在注销前核验您的身份,并要求您先处理未完成订单、未结算返利、提现申请、争议事项或其他必要事项。
账号注销完成后,我们将停止为该账号提供服务,并依法删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规要求留存、监管要求留存、争议处理所必需的信息除外。
(五)自动化决策与个性化推荐管理
如我们通过算法模型向您展示个性化推荐、优惠排序、广告内容或活动权益,我们会尽量保障结果的透明性和公平性,不会仅依靠自动化决策对您的交易价格等重大权益作出不合理差别待遇。
如果自动化决策对您的合法权益产生重大影响,您有权要求我们作出解释,并可以通过客服渠道提出申诉。
(六)响应您的请求
为保障安全,我们可能要求您提供必要信息以核验身份。我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后,于法律法规规定期限内处理并回复。一般情况下,我们会在15个工作日内响应您的合理请求。
在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全有关;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关;
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行有关;
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利;
5. 响应请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害;
6. 涉及商业秘密或依法应当保密的信息;
7. 法律法规规定的其他情形。
九、我们如何处理未成年人的个人信息
购省鸭主要面向成年人提供优惠导购和返利相关服务。若您是不满十四周岁的儿童,请在父母或其他监护人的陪同、指导和同意下使用购省鸭服务。
如果我们发现未在监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,我们会尽快删除或匿名化处理。监护人发现儿童个人信息被不当处理的,可以通过本政策列明的联系方式与我们联系,我们会依法处理。
如未来购省鸭推出专门面向儿童的产品或服务,我们将另行制定儿童个人信息保护规则,并依法取得监护人的同意。
十、您的个人信息如何跨境提供
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。如因您主动使用跨境服务、第三方平台跨境交易、境外合作方技术支持或法律法规另有规定而需要向境外提供个人信息的,我们会按照适用法律要求履行相应程序,并采取必要措施保障您的个人信息安全。
十一、本政策如何更新
为了适应业务发展、功能变化、法律法规或监管要求,我们可能不时更新本政策。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策享有的权利。
如本政策发生重大变更,我们会通过App弹窗、站内信、公告、短信、推送或其他合理方式向您提示。重大变更包括但不限于:
1. 个人信息处理目的、方式、类型发生重大变化;
2. 共享、转让或公开披露个人信息的主要对象发生变化;
3. 您行使个人信息权利的方式发生重大变化;
4. 个人信息保护负责人或联系方式发生变化;
5. 产品服务模式、控制权、组织架构发生重大变化;
6. 个人信息安全影响评估显示存在较高风险。
本政策更新后,若您继续使用购省鸭服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策。
十二、如何联系我们
如您对本政策、个人信息保护、账号注销、权限管理、儿童个人信息、第三方共享或其他隐私相关事项有任何疑问、意见、投诉或举报,您可以通过以下方式联系我们:
1. 公司名称:杭州购省网络科技有限公司;
2. 公司地址:浙江省杭州市西湖区三墩镇申瑞国际金座2幢906室;
3. App内客服:您可以在购省鸭App内通过“我的—客服”或类似入口联系我们;
4. 官方邮箱:请以上线App内展示的官方客服邮箱为准。
我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后,于15个工作日内予以回复。如您对我们的处理结果不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害您的合法权益,您可以向有关监管部门投诉,也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附件一:常见个人信息字段说明
| 字段 | 说明 | 可能使用场景 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 用于注册、登录、找回账号、身份核验、提现验证 | 登录、客服、提现、安全验证 |
| 设备信息 | 设备品牌、型号、系统版本、App版本、屏幕信息等 | 适配、统计、风控、故障排查 |
| 设备标识符 | Android ID、OAID、IDFA、设备序列号或其他依法合规获取的标识 | 安全风控、统计分析、反作弊、推送 |
| 网络信息 | IP地址、网络类型、运营商信息、WLAN状态 | 账号安全、页面加载、统计分析 |
| 位置信息 | 您授权后的GPS定位、粗略位置、WLAN接入点等 | 本地优惠、附近服务、反作弊 |
| 订单信息 | 订单号、商品信息、订单金额、付款状态、退款状态、结算状态 | 返利识别、订单管理、客服处理 |
| 收款信息 | 支付宝账号、微信支付账号、真实姓名或其他收款账户信息 | 提现、奖励结算、身份核验 |
| 操作日志 | 浏览、搜索、点击、分享、跳转、复制口令、登录记录 | 推荐优化、安全风控、故障排查 |
| 剪切板内容 | 您主动复制的优惠口令、邀请码、链接等 | 识别优惠信息、快捷跳转 |
| 客服资料 | 沟通记录、截图、凭证、问题描述 | 投诉处理、订单找回、争议解决 |
附件二:自启动和关联启动说明
为实现消息推送、第三方平台跳转、文件打开、支付或授权登录等功能,购省鸭或第三方SDK可能在必要场景下涉及自启动或关联启动:
1. 当您点击推送消息时,系统可能唤起购省鸭并打开对应页面;
2. 当您点击“去淘宝”“去京东”“去拼多多”“去抖音”“去美团”等按钮时,系统可能根据您的确认唤起对应第三方App;
3. 当您使用微信登录、支付宝提现、第三方支付、分享或客服功能时,可能唤起对应第三方App;
4. 当您打开App内下载或缓存的文件时,系统可能调用能够打开该文件的第三方应用。
我们不会在未经您触发或未取得必要授权的情况下,利用自启动或关联启动进行与服务无关的行为。